Retours & Échanges

Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité. Si un soin ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix pour un renvoi vers nos entrepôts.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.